본 약관은 주식회사 폴리큐브(이하 “회사”)가 유선 및 무선통신망 등을 이용하여 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회사”와 “회원”간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스”라 함은 “회사”의 웹사이트, 모바일 사이트, 모바일 게임 어플리케이션, 기타 플랫폼 등을 통해 “회원”에게 제공되는 게임, 소셜 네트워크, 고객지원, 정보제공 기타 이에 부수하는 일체의 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이라 함은 “회사”의 “서비스”에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 게임서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. “계정”이라 함은 “회원”의 식별과 “서비스” 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
4. “비밀번호”라 함은 “회원”이 부여 받은 계정과 일치되는 “회원”임을 확인하고, “회원” 개인의 정보보호를 위해 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
5. “유료서비스”라 함은 “회사”가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠(캐쉬, 아이템, 아바타, 기타 유료 콘텐츠를 포함) 및 제반 서비스를 의미합니다.
6. “게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스” 상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
① “회사”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “서비스” 초기화면에 게시하는 방식으로 “회원”에게 공지합니다.
② “회사”는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령 및 정부기관의 지침, 권고사항을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ “회사”가 약관을 변경할 경우, 변경된 약관의 내용과 적용일자를 명시하여 그 적용일로부터 7일 이전에 제 11조 제2항의 규정에 따라 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 적용일로부터 30일 이전에 동일한 방식으로 공지합니다.
④ 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 “회사”의 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 “회원”의 피해에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회원”이 개정된 약관의 적용에 대하여 동의하지 않는 경우, 변경된 약관의 적용을 거부할 수 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 “회원”은 “서비스” 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
⑥ 변경된 약관의 적용일 이후에도 “서비스”를 계속해서 이용하는 경우, “회사”는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
① “회사”는 운영정책 등을 통하여 본 약관에서 정하지 아니한 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이 경우 운영정책 등은 본 약관에 대한 보충적 효력을 갖습니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 서비스 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자가 본 약관을 읽고 그 내용에 동의한 후 “회사”가 지정하는 양식과 절차에 따라 신청을 하거나, 처음 서비스 이용 시 제시되는 약관의 내용에 대하여 동의하면 “회사”가 그러한 신청에 대하여 이용을 승낙함으로써 성립합니다.
② “회원”이 되고자 하는 자는 반드시 본인의 진정한 정보로써 이용신청을 하여야 하며, 이를 위반한 경우 “회사”는 이용신청을 거절하거나 서비스 이용에 제한을 둘 수 있습니다.
③ “회사”는 업무 상 또는 기술 상의 문제가 없는 경우, 신청이 접수된 순으로 게임서비스 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 다음 각 호에 해당 하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 “회원”자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, “회사”의 “회원” 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 타인의 개인정보를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. “회원”이 되고자 하는 자 의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 또는 회사가 규정한 제반 사항을 위반하여 “회원”자격의 부여를 신청하는 경우
5. “회사”의 설비에 여유가 없거나 기술 상 장애가 발생한 경우
④ “회원”은 특정 게임서비스 이용을 위하여 ‘폴리큐브 허브’ 가입을 요청 받을 수 있습니다. 만약 ‘폴리큐브 허브’ 가입이 필수인 서비스에 대하여 “회원”이 가입을 하지 않거나 거절할 경우 해당 게임서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
⑤ “회사”는 “회원”에 대해 “회사”정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑥ “회사”는 “회원”에 대하여 "게임산업진흥에 관한 법률" 및 "청소년보호법" 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
① “회원”은 자신의 계정과 비밀번호가 노출되지 않도록 최선의 주의를 다하여야 합니다. “회원”의 과실로 계정과 비밀번호가 노출되어 발생되는 피해 및 결과에 대한 책임은 “회원” 자신에게 있습니다.
② 만약 “회원” 본인의 계정 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 때에는 즉시 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
③ “회원”은 계정정보보호 등을 위하여 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다.
① “회원”은 “회사”에게 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공 등으로 인하여 발생한 불이익에 대해서는 보호 받을 수 없습니다.
② “회원”은 자신이 제공한 개인정보를 수정할 수 있습니다. 다만, 일부 정보의 경우 수정이 불가능 할 수 있습니다.
③ “회원”은 “회사”에 제공한 정보가 변경되었을 경우, 지체 없이 “서비스” 내 관리페이지나 “회사”의 홈페이지 등을 통하여 변경된 정보로 수정하여야 합니다.
④ 변경된 사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
① “회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. “회원” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다.
② “회사”는 “서비스” 또는 홈페이지 등에서 단순히 링크된 제3자 제공의 “서비스”에 대하여는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
③ “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
① “회사”는 관계 법령 및 본 약관에서 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 “서비스”를 제공하기 위하여 노력합니다.
② 만약 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 소멸된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
③ “회사”는 “회원”의 개인정보보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 취급방침을 공개하고 준수합니다.
① “회원”은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. “회원”가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. “회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
3. 다른 “회원”의 정보가 도용되거나 비정상적으로 사용된 것으로 “회사”가 판단 또는 의심할 수 있는 행위
4. 타인의 “서비스” 이용을 방해하는 행위
5. “회사”의 정상적인 “서비스”의 제공을 고의로 방해하는 행위
6. 게임의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해할 목적으로 “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 이용하는 행위
7. 게임 내 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 캐쉬, 게임머니, 아이템 등을 취득하는 행위
8. “회사”의 사전승낙 없이 “서비스”를 이용한 영리활동을 하는 행위
9. “회원” 계정을 타인과 거래하거나 계정 내 캐쉬, 게임머니, 아이템 등을 타인과 매매하는 행위
10. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 기타 지식재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
11. “서비스”를 통하여 얻은 정보를 “회사”의 사전승낙 없이 “서비스” 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
12. 다른 “회원”을 희롱, 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위
13. 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
14. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
15. 범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 행위
16. 기타 관계 법령에 위반되는 행위
② “회원”은 본 약관, 운영정책, 공지사항 등을 확인하고 준수하여야 합니다.
③ “회원”은 “서비스”를 이용함에 있어 “회원” 본인 소유의 휴대전화, 태블릿PC, 기타 모바일 기기를 타인에게 교부, 대여하여서는 아니되며, 분실되지 않도록 관리하여야 합니다. 본인 소유의 단말기가 타인에게 교부, 대여, 분실됨에 따라 발생하는 일체의 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.
④ “회원”은 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.
① “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 전자우편, 쪽지 또는 SMS, 알림 메시지(Push Notification), 기타 전자적 수단을 이용하여 통지 할 수 있습니다.
② “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 "웹사이트" 또는 서비스 내 "공지사항" 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
① “회사”는 “회원”에게 아래와 같은 “서비스”를 제공합니다.
1. “회사”의 홈페이지, 모바일 페이지를 통한 게임 정보 제공
2. 모바일 게임 어플리케이션을 통한 모바일 게임 “서비스”(모바일 메신저 플랫폼과 연동되는 “서비스”를 포함)
3. “회사”의 모바일 소셜 플랫폼을 통한 소셜 커뮤니티 “서비스”
4. 기타 “회사”가 “회원”에게 제공하기로 결정한 “서비스”
① “회사”는 다음 각 호의 사항을 “회사”의 홈페이지에 게시하여, 회원이 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보취급방침이나 약관은 “회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소 및 전자우편주소
3. 전화번호, FAX번호
4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
5. 개인정보취급방침 및 약관
② “회사”가 제공하는 게임 “서비스”와 관련하여, 게임의 내용, 정보, 이용조건, 최소시스템 사양(OS), 이용등급 등은 “회사”의 홈페이지, 각 오픈마켓의 판매화면 또는 게임 초기화면 등에 표시됩니다.
③ 원칙적으로 “회원”이 구매한 “유료서비스”는 해당 “서비스” 내에서만 이용이 가능합니다. 다만, 오픈마켓이나 개별 “서비스”의 정책에서 달리 정하는 경우에는 그에 의합니다.
④ 구매한 “유료서비스”에 대해 상담 등이 필요하신 경우 “회사”의 고객센터(1588-4263), 홈페이지 1:1 문의 등을 통해 상담을 진행하시기 바랍니다.
⑤ 기타 청약철회, 계약의 해제/해지, 보상, 이용제한 등에 대한 사항은 본 약관의 다른 조항 또는 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.
① “회사”는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
② “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 기대수익의 상실, 회사가 직접 제공하지 않은 수익의 상실 기타 무료로 제공된 서비스의 수정, 중단, 변경 등으로 발생하는 손해에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.
③ 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우 “회사”는 “서비스”를 중단할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 “서비스”의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, “회원”들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 “서비스”의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 “서비스” 제공을 금지하는 경우
4. 천재지변, 비상사태, 정전, “서비스” 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 제공이 불가능할 경우
5. “회사”의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 “서비스”의 수익 악화 등 “회사”의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
④ “회사”가 기술 상 또는 경영 상의 사유로 “서비스”를 영구적으로 종료하는 경우, “서비스” 종료에 관한 사실을 30일 전부터 홈페이지에 공지한 후 종료합니다.
⑤ “서비스”가 종료되는 경우 “회원”은 무료 “서비스” 및 사용기간이 남아 있지 않은 “유료서비스” 등에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용기간이 영구이거나 표시되지 않은 “유료서비스”의 경우 서비스 종료일까지를 사용기간으로 봅니다.
⑥ “서비스”의 일시적 중단 또는 종료 시 “회사”는 홈페이지를 통하여 사전에 통지합니다. 단, 특별한 사정이 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
⑦ “회사”의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 기간제 유료서비스(정액 게임 이용권, 기간정량 게임 이용권 상품 등) 계정에 한하여 서비스 중지ㆍ장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, “회원”은 “회사”에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. “회사”가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고, “회원”은 “회사”에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
① “회사”가 제공하는 서비스의 일부 또는 전부는 “회사”의 정책에 따라 유료로 제공될 수 있습니다.
② “유료서비스”를 이용하고자 하는 경우, “회원”은 “유료서비스” 이용에 대한 대가를 “회사”가 정한 방법에 따라 성실히 납부하여야 합니다.
① “회사”는 “회원”이 게시하거나 등록하는 ”서비스" 내의 게시물 또는 게시 내용에 대해 제 10조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
② “회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률 상 이익이 침해된 “회원”은 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.
① “서비스”에 대한 저작권 및 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “회원”의 “게시물” 또는 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② “회사”가 제공하는 “서비스”의 디자인, “회사”가 만든 텍스트, 스크립트(Script), 그래픽, “회원” 상호 간 전송 기능 등 “회사”가 제공하는 “서비스”에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 대한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국 법령에 의하여 “회사”가 보유하고 있거나 “회사”에게 사용권이 있습니다.
③ “회원”은 본 약관에 의하여 “서비스”에 대한 소유권 또는 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, “회사”로부터 “서비스”의 이용을 허락 받게 되는 바,”회원”은 “서비스”를 정보취득 또는 개인용도로만 제공되는 형태로 이용할 수 있습니다.
④ “회사”는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이용권에 대해 양도, 판매, 담보 제공, 기타 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
⑤ “회원”은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 “서비스”를 통해 얻어지는 “회원”의 상태정보를 영리 목적으로 사용, 복제, 유통하거나 “회사”가 만든 텍스트, 스크립트(Script), 그래픽, “회원” 상호 간 전송 기능 등을 복제, 유통할 수 없습니다.
⑥ “회원”이 “서비스” 내에 게시한 게시물은 검색결과, 정보성 이메일, 서비스 및 “회사”가 운영하는 다른 “서비스”, 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 저작권법의 내용을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑦ “회원”은 “서비스”를 이용함으로써 얻은 “회사”의 게시물을 포함한 저작물을 “회사”의 사전 서면 승낙 없이 임의가공, 복제, 공중송신(전송, 방송 포함), 출판, 배포, 발행 기타 방법에 의하여 이용하거나 공중에 배포, 유포하여서는 안됩니다.
⑧ “회원”의 게시물이 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해함으로써 발생하는 민•형사상의 책임은 전적으로 “회원” 자신이 부담하여야 합니다.
⑨ “회사”는 제6항 이외의 방법으로 “회원”의 게시물을 이용하는 경우 저작권법에 따라 저작물의 이용허락을 받아야 합니다.
⑩ 제6항은 “회사”가 “서비스”를 운영하는 동안 유효하며 이용자의 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
① “회사”는 “회원”이 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 배너를 통하여 게시하거나 수신에 동의한 “회원”에 한하여 전자우편이나 문자메시지 발송, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
② “회사”는 “서비스” 내에 “회사” 또는 제3자의 상품, 서비스, 용역 등에 대한 광고를 노출할 수 있으며, “회원”은 이에 동의합니다.
③ 제2항의 광고에 “회원”이 참여하거나 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서, “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
① “회사”는 채팅내용 등 “서비스” 내에서 이루어지는 통신내용을 저장 및 보관할 수 있습니다. 본 정보는 “회사”만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공받거나 열람할 수 없습니다. “회사”는 약관•법령 위반행위 조사, “회원”간의 분쟁조정, 민원처리 또는 기타 “서비스” 내 질서유지를 위하여 필요한 경우에 한해 본 정보를 활용하며, 자료 활용 시에는 활용내용에 대해 “회원”에게 통지합니다.
② “회사”는 “서비스”의 운영, 프로그램 안정화 등 “서비스”의 품질개선을 위하여 “회원”의 단말기정보, OS정보 등의 정보를 수집, 활용할 수 있습니다.
① “유료서비스”는 청약철회가 가능한 것과 제한되는 것으로 구분되며, 이러한 내용은 “회원”이 “유료서비스” 구매 시 쉽게 알 수 있는 방법으로 고지합니다.
② 청약철회가 가능한 “유료서비스”의 경우 “회원”은 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
③ 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
1. 단품형 아이템의 경우
2. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 게임에 즉시 적용되는 아이템의 경우
3. “서비스”의 이용과정에서 무료로 획득한 아이템의 경우
4. 부가혜택이 제공되는 아이템에서 해당 부가혜택이 사용된 경우
5. 묶음형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우
6. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형 아이템의 경우
④ 만약 “유료서비스”의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 “유료서비스” 이용가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
⑤ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 “유료서비스”를 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 경우 등에는 취소가 제한될 수 있으며, “유료서비스” 구매자가 미성년자인지 아닌지 여부는 “유료서비스”의 결제가 진행된 단말기 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단합니다.
⑥ “회원”은 전화 또는 서면(전자문서 포함), 전자우편 등의 방법으로 청약철회를 할 수 있습니다.
⑦ “회사”가 “회원”에게 무료로 지급하였거나, 타 “회원”으로부터 선물받은 “유료서비스”는 청약철회의 대상에서 제외됩니다.
① “회원”이 청약철회를 한 경우 “회사”는 지체 없이 “회원”의 "유료서비스”를 회수 또는 삭제하고, 환급에 필요한 서류 등을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 오픈마켓 사업자에 대한 결제취소요청 등 환급에 필요한 절차를 개시합니다.
② “회사”는 결제대금을 환급함에 있어 “회원”이 신용카드나 그 밖에 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령”으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 결제대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 “회사”가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환급하고 이를 소비자에게 통지합니다.
③ “회사”는 아이템 등이 일부 사용되거나 소비된 경우에는 “회원”이 얻은 이익 또는 해당 아이템 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 “회원”에게 청구할 수 있습니다.
④ “회사”는 필요한 경우 “회원”에게 환급에 필요한 서류를 요구할 수 있으며, “회원”이 이를 거부할 경우에는 환급이 제한될 수 있습니다.
① “회원”은 “회원”의 사정으로 게임서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② “회원”이 이용계약을 해지하기를 원하는 경우에는 “회사”가 정하는 소정의 절차에 따라 “회원”의 탈퇴 신청을 하여야 합니다.
③ “회원”이 본 약관에서 정한 “회원”의 의무를 위반한 경우 “회사”는 “회원”에 대한 사전 통지 후 계약을 해지하거나 일정기간 동안 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, “회원”이 현행법 위반, 고의 또는 중대한 과실로 “회사”에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ “회원”이 제3항을 위반하여 받을 수 있는 제한조치의 구체적인 내용은 운영정책 등 “회사”의 정책에 따라 정해지며 “회사” 홈페이지를 통하여 확인하실 수 있습니다.
⑤ 제3항 단서에 따라 이용계약이 해지되는 경우, “회원”은 “유료서비스”의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
⑥ “회사”가 이용계약을 해지하는 경우 “회사”는 “회원”에게 전자우편이나 문자메시지 발송 등의 방법으로 “회원”에게 통보합니다.
① “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 없이 “회원”의 “서비스” 이용제한 및 적법한 조치를 취할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
1. 타인의 전화번호 및 개인정보를 도용한 경우
2. “회사”의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
3. 영리 목적으로 “회사”의 “서비스”를 이용하는 경우
4. “회원”의 게임정보(CS Code, 게임 세이브파일(Save File) 등)을 타인과 공유하거나 매매하는 행위를 하는 경우
5. 고의로 게임의 오류(버그)를 이용하여 이득을 취하는 경우
6. “회사”의 기술적 보호조치를 무력하게 하거나 게임의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 악성/불법 프로그램, 불법통신, 접속권한 초과행위 등을 제공 또는 이용하는 경우
7. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
8. 타인의 명예, 초상권, 개인정보를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
9. 다른 “회원”을 희롱, 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위를 하는 경우
10. 다른 “회원”의 “서비스” 이용을 방해하거나 불쾌감을 주는 욕설, 비속어 사용, 음란한 단어, 성 묘사 등을 하는 경우
11. 사회질서 및 미풍 양속에 저해되는 욕설, 음란한 내용으로 명칭(캐릭터명, 계정명, Nickname 등)을 사용하는 경우
12. 기타 정상적인 “서비스” 운영에 저해가 되는 행위를 하는 경우
13. 기타 관계법령에 위반하는 행위를 하는 경우
② “회사”는 전항의 각 호 및 각호에서 정하지 아니한 이용제한 범위, 이용제한의 조건 및 세부내용은 각 “서비스”의 운영정책으로 정합니다.
③ “회사”는 “회원”이 계속해서 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, “회원”정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
④ “회사”는 “회원”의 서비스이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 “회원”에게 전자우편이나 게임 초기화면 또는 게임 서비스의 공식채널을 통하여 “회원”에게 통보합니다.
⑤ “회원”은 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이용제한을 받은 날로부터 15일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.
“회사”는 “회원”이 제기하는 불만이나 이의가 정당하다고 판단할 때에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 “회원”에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 “회사” 홈페이지에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.
① “회사”는 “회사”가 제공하는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 발생한 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 다만, “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
② “회원”이 본 약관을 위반하여 “회사”에 손해를 끼친 경우, “회원”은 “회사”에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
① 청약철회의 원인이 “회원”의 변심 등 “회원”의 귀책사유로 인한 경우에는 제19조 제3항의 이익과 함께 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 환불금액의 10%를 환불수수료로 공제하고 환불합니다.
② 선물하기 기능을 통하여 이루어진 결제에 대하여는 구매한 아이템에 하자가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 환급이 불가하며, 아이템의 하자로 인한 환급은 선물을 보낸 이용자에 한하여 가능합니다.
③ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 “회원”의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
① “회사”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② “회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, “회원”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, “회사”가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 “회원”이 부담하여야 합니다.
③ “회사”는 “회원”이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
① “회사”는 “회원”의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 초기화면이나 서비스 홈페이지에서 안내합니다. “회사”는 이러한 “회원”의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.
② “회사”는 “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 “회원”에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 “서비스” 내 공지사항 등을 통하여 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면 등으로 통보합니다.
③ “회사”와 “회원”간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 “회원”에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
④ “회사”가 운영하는 고객센터의 운영 시간은 아래와 같습니다.
1. 운영 시간: 09:00 ~ 18:00
2. 근무일: 월요일 ~ 금요일(토, 일요일 및 공휴일 제외)
① “회사”는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 "서비스"의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.
③ “회사”는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “회원”에게 손해가 발생한 경우에 대해서 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
④ “회사”는 사전에 공지된 "서비스"용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 "서비스"가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ “회사”는 “회원”의 모바일 네트워크 또는 모바일 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑥ “회사”는 “회원” 또는 제3자가 "서비스" 내 또는 “회사” 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑦ “회사”는 “회원” 상호간 또는 “회원”과 제3자간에 "서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑧ “회사”가 제공하는 "서비스" 중 무료서비스의 경우에는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 “회사”는 손해배상을 하지 않습니다.
⑨ 본 "서비스" 중 일부의 "서비스"는 다른 사업자가 제공하는 "서비스"를 통하여 제공될 수 있으며, “회사”는 다른 사업자가 제공하는 "서비스"로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑩ “회사”는 “회원”이 게임서비스를 이용하며 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, “서비스”에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑪ “회사”는 “회원”의 게임상 사이버 자산(게임머니), 등급/내공 손실에 대하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑫ “회사”는 “회원”의 모바일 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 “회사”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑬ “회사”는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 “서비스” 또는 “회원”에 따라 “서비스” 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 “서비스” 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, “회사”와 “회원”간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
1. 본 약관은 2015년 07월 23일부터 시행합니다.
2. 기존 시행되던 약관은 본 약관으로 대체합니다.